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立即升级▌招聘摘要
招聘单位：中国建设银行
招聘岗位：客服代表岗（外语方向）
工作地点：四川成都
招聘语种：英语、日语、俄语
▌招聘详情
【岗位职责】
1.依托大模型、大数据、人工智能等金融科技，通过电话、在线、微信等多元化渠道，为客户提供业务咨询与查询、投诉处理等服务，解决客户问题；
2.必要时使用英语、日语、俄语等为外籍客户提供相关服务。
【岗位要求】
1.年龄在35周岁及以下，具有境内普通高等院校大学本科（含）以上学历及相应学位或经国家教育部认证的境外院校大学本科（含）以上学历及相应学位；
2.具有一年以上工作经验，具有较好的客户服务意识、语言沟通能力、学习能力及团队协作精神，口齿清晰，普通话标准、流利，能熟练操作计算机，能接受7＊24小时轮班及夜班工作；
3.具有良好的英语、日语、俄语等听说读写能力，通过国家大学英语六级或国家英语专业四级及以上考试，且具备小语种沟通能力的人员优先考虑；
4.未与其他单位签订可能限制其为我行工作的竞业限制条款、保密协议、劳动合同等相关协议；
5.具有良好的政治素质和道德品行；
6.具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质；
7.没有被其他单位惩戒、开除、辞退记录，没有违法、违纪或其他不良行为记录；
8.符合中国建设银行亲属回避要求。
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