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立即升级▌招聘摘要
招聘单位:武汉微派网络科技有限公司
招聘岗位:韩语客审组长
工作地点:武汉
招聘语种:韩语
▌招聘详情
【职位描述】
1、负责韩国地区UGC内容审核及客服团队管理,保障平台内容安全与用户体验。
2、管理审核与客服团队,确保审核准确性和响应效率;
3、监控业务数据,预警并处理高风险case、突发舆情;
4、基于数据优化流程、规则、工具和排班,提高效率与满意度;
5、搭建团队梯队,推动赋能与绩效提升;
6、协调风控、运营、产品、技术、法务等跨部门资源,落地策略与服务优化。
【职位要求】
1、本科及以上学历,1年以上客服或内容审核管理经验;
2、熟悉互联网内容安全或客服流程,具备风险识别和应对能力;
3、数据分析能力扎实,能借助分析工具发现问题并推动优化;
4、沟通、执行和跨团队协作能力强,自驱力高。
5、加分项: 有UGC/社交产品经验;英语或韩语能力优先。
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