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立即升级▌招聘摘要
招聘企业：Kuoni Tumlare
招聘岗位：酒店预订专员
工作地点：上海、北京、广州、成都
招聘语种：德语
▌招聘详情
岗位职责
1.日常操作
处理复杂预订需求：需依赖优质供应商关系解决的场景包括：紧急预订、无配额预订、无有效合同的长期预订、处理酒店拒单与转单、规避供应商取消费用等。
控制成本：在预订初期通过谈判优化利润，并在临近入住时通过重新谈判进一步优化收益。
在合作酒店预订客房并管理配额；在非合作酒店寻找替代选项并协商价格。
协调附加服务：如分房名单等。
为会展团队（MICE）协调酒店客房、会议场地及宴会场地。
提前为系列团队预占酒店资源。
在发票争议及预付款问题上与供应商和财务团队进行协调。
定期与酒店协调客房数量变更、截止日期处理及场地再确认。
与核心供应商建立并保持紧密关系，确保在不同需求周期内以有竞争力的条款获取符合客户需求的充足房源。
完成上级交办的其他任务
2.内部沟通
信息同步：及时向团队通报酒店相关更新（如停业、翻新、新增设施等）；
突发问题支持：若发生重大突发问题（如酒店转单），协助客服团队处理。
跨部门协作：与采购、财务、销售及运营等部门建立并维护良好的内部合作关系
任职要求
1.具备分析思维，注重细节与准确性
2.计划和组织能力
3.自我激励和良好的团队合作精神
4.良好的谈判技巧
5.对欧洲的目的地和旅游景点有很好的了解
6.拥有酒店预订或服务预订相关经验
我们正在寻找这样的候选人：优秀的英语沟通能力（书面及口语，掌握意大利语、法语或德语者优先）；熟练使用Microsoft Office（Excel数据分析及PPT报告制作）；勤奋、可靠。
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