【708111】阿里国际招西语

▌招聘摘要

招聘企业：阿里巴巴国际站

招聘岗位：海外客户服务运营（日语/西班牙语/德语方向）

工作地点：杭州/深圳

招聘语种：西语

▌招聘详情

招聘信息

海外客户服务运营（日语/西班牙语/德语方向）

职位描述

1、能够挖掘服务链路中的客户痛点及客户需求，设计相应的服务解决方案，不断提升消费者的求助体验；

2、承接各业务日常运营所需的数据分析、行业市场分析等需求，帮助推动业务规则、流程、产品的持续优化；

3、支持参与项目管理工作，输出项目方案、把控项目进度、推动收益复盘和方法论总结等，保障项目高效运转。

职位要求

1、本科以上学历背景，有海外留学经验，熟练掌握日语/西班牙语/德语中的任一语言作为工作语言；

2、具备出色的沟通与协作能力，以及良好的数据敏感性，逻辑分析和系统思考能力；

3、具备出色的学习力和创新力，坚信“客户第一”，有同理心、乐观积极、韧性担当、谦逊自省；

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