▌招聘摘要
招聘企业：中国第一汽车集团有限公司
招聘岗位：区域售后管理岗【成都】
工作地点：成都
招聘语种：德语
▌招聘详情
工作职责
1.依据售后客户提升、服务满意度、渠道开拓和管理的工作要求，结合小区经销商实际情况
1)制走针对性客户提升措施，确保客户提升目标达成
2)提出售后服务满意度提升措施，确保小区售后服务满意度目标达成
3)发展服务网络，并开展经销商管理措施，确保服务渠道健康可持续发展
2.依据售后工作要求，对经销商客户、进厂台次、维修产值等核心数据进行分析，指导经销商策划服务运营提升方案
3.根据大区分配的小区备附件目标，结合备附件商务政策和经销商实际情况，合理拟定经销商备/附件目标，并开展业务支持和指导
4.根据本部及大区服务营销活动方案及策略，指导经销商策划服务营销活动方案
任职要求
1.国内大学统招本科及以上学历，或已取得教育部留学服务中心认证的“学历学位认证书”的本科及以上学历留学生
2.具备2年以上相关工作经验
3.具有较强的分析能力，熟悉系统数据管理方法和数据统计与分析方法，能利用运用合适的工具对现有数据进行统计与分析并提出业务决策建议，针对问题提出有效解决方案
4.具有客户关系管理知识，高效利用客户信息为客户提供定制化的服务营销方案
5.较强的计划制定及执行能力，分解目标，制定方率，跟执行情况，高效利用现有的资源帮助经销商落实政策，及时调整工作计划保进目标的达成，具有产品及服务知识，熟悉一汽-大众产品以及产品组合的信息，理解基础车辆的维修知识
6.国内高校毕业生大学英语四级(CET-4 425分)及以上或托福成绩80分及以上、雅思成绩60分及以上，海外高校毕业生须达到同等水平，较好的英语或德语读写能力、能够进行日常对话
7.年龄40周岁及以下
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