【207232】中国联合航空招聘小语种

▌招聘摘要

招聘企业：中国联合航空有限公司

招聘岗位：客运专员

工作地点：北京

招聘语种：英语、⽇语、韩语

▌招聘详情

招聘岗位

客运专员

用工性质

劳务派遣。

任职要求

（⼀）学历：教育部承认的本科及以上学历，专业不限；

（⼆）年龄：35周岁及以下；

（三）具有外语能⼒（英语、⽇语、韩语）或有⺠航客运服务相关⼯作经验者优先；

（四）具有敏锐的洞察⼒与主动服务的意愿，具备亲和⼒，及时回应旅客需求并主动提供相 应帮扶；

（五）具有良好的语⾔表达能⼒，思路清晰，善于沟通乐于倾听；

（六）⼯作认真细致，性格开朗且有耐⼼；服从现场⼯作调配，能够适应倒班制⼯作；

（七）个⼈信⽤记录良好，⽆违法违规等不良社会⾏为记录。

岗位职责

（⼀）负责进出港航班旅客接送机服务的引导、问询及不正常航班处置等服务保障⼯作；

（⼆）负责客票的销售、协助旅客的票务退改签⼯作；

（三）负责旅客的乘机⼿续办理、⾏李托运、登机查验等⼯作；

（四）负责特殊旅客接送服务保障⼯作；

（五）负责在登机⼝开展地⾯超规⾏李卡控⼯作,进港⾏李的发放⼯作；

（六）负责旅客的⾏李查询、协调、跟踪⼯作；

（七）负责不正常⾏李查询、赔偿、转运、案例归档、统计分析等⾏李处理⼯作，负责监 督、指导并跟踪公司外站航班不正常⾏李的处置⼯作；

（⼋）负责中转旅客的服务⼯作，负责经停航班的引导及过站航班登机牌的发放⼯作，处理 因公司原因造成中转旅客错失后的改签改定、膳宿安排、边检协调等后续处置⼯作；

（九）完成领导交办的其他⼯作。

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