【906252岗位】点点互动招聘韩语客服！

▌招聘摘要

招聘企业：点点互动(北京)科技有限公司

招聘岗位：韩语游戏VIP客服(J12702)

工作地点：福州

招聘语种：韩语

▌招聘详情

工作职责

1. 为韩语一线客服提供回复支持、为高价值玩家的服务体验负责；

2. 统筹韩语一线客服的日常工作，对相关数据进行分析，改善流程、提升服务质量；

3. 了解用户需求，关注用户体验，提升海外VIP游戏玩家满意度；

4. 记录归纳有价值的用户建议，制定和优化业务规范及流程，推动产品优化；

5. 对可能存在风险的负面舆论、突发问题第一时间反馈。

任职资格

1. 本科及以上学历，具备良好的韩语读写能力，相关专业优先；

2. 具备良好的沟通表达能力、抗压能力和亲和力；

3. 具有较强的服务意识、工作责任心、细心和耐心；

4. 具备开展项目的能力；

5. 热爱游戏行业，有游戏行业相关工作经验者优先

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