【406122】石头科技招聘德语

▌招聘摘要

招聘单位：北京石头世纪科技股份有限公司

招聘岗位：德语客服

工作地点：北京

招聘语种：德语

▌招聘详情

【职位描述】
1、及时回复亚马逊客户站内信和售后邮件，解答用户关于产品、订单和维修的问题；
2、搜集用户反馈的产品问题，及时反馈重大产品问题，协助产品和技术部门提升产品品质；
3、保持亚马逊店铺的评价率和其他各项运营指标，协助提升产品销量；
4、处理差评、投诉和纠纷，汇总并整理各类问题反馈相关部门改进；
5、编辑、翻译和归档各个型号的产品知识、FAQ。
【职位要求】
1、大学专科科及以上；
2、德语口语优秀；
3、TestDaF 3（含）以上，或DSH 2分（含）以上，或通过PGG或PGH，或歌德学院B2（含）以上；
4、大学德语专业优先；
5、具备较强的学习、理解和沟通能力，做事细心、认真、负责。
6、对电子产品熟悉或者有兴趣。

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